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知识领域 8: 解决方案评估 |
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李澎涛，俎涛 翻译(火龙果软件工程) |
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与该知识领域相关的任务涉及项目产生的商业价值的衡量，并且还可以识别出任何可能潜在地减少对组织的最佳利益的障碍，它包括如下知识领域任务：
- 测量解决方案性能
- 分析绩效考核
- 评估解决方案的限制
- 评估企业限制
- 推荐行动来提高解决方案价值
如下是基于建模工具EA建立的各个任务的工作指南：
任务1：测量解决方案性能
| 输入 |
业务目标（ Business Objectives ）
实施的解决方案（外部）（ Implemented Solution （ external ）） |
| 输出 |
解决方案性能度量 (Solution Performance Measures) |
| 技术 |
验收和评估标准（ Acceptance and Evaluauon Criteria ）
基准和市场分析（ Benchmarking and Market Analysis ）
业务案例（ Business Cases ）
数据挖掘（ Data Mining ）
决策分析（ Decision Analysis ）
焦点小组（ Focus Groups ）
指标和 KPI （ Metrics and KPIS ）
非功能需求分析（ NonFunctional Requirements Analysis ）
观察（ Observation ）
原型设计（ Prototyping ）
问卷调查（ Survey or Questionnaire ）
用例和场景（ Use Cases and Scenarios ）
供应商评估（ Vendor Assessment ） |
| BABOK 元素 | 定义解决方案方法（ Define Solution Approaches ）
验证性能度量（ Validate Performance Measures ）
收集绩效指标（ Collect Performance Measures ） |
| BABOK 指南和工具 | 改变策略（ Change Strategy ）
未来状态描述（ Future state Description ）
需求验证（ Requirement Svalidated ）
解决方案范围（ Solution Scope ）
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任务2：分析绩效考核
| 输入 |
潜在价值（ Potential Value ）
解决方案性能度量 (Solution Performance Measures) |
| 输出 |
解决方案分析（ Solution Analysis ） |
| 技术 | 验收和评估标准（ Acceptance and Evaluauon Criteria ）
基准和市场分析（ Benchmarking and Market Analysis ）
数据挖掘（ Data Mining ）
指标和 KPI （ Metrics and KPIS ）
观察（ Observation ）
风险分析与管理（ Risk Analysis and Management ）
根本原因分析（ Root Cause Analysis ）
问卷调查（ Survey or Questionnaire ）
访谈（ Interviews ） |
| BABOK 元素 | 解决方案性能满足期望值（ Solution Performance versus Desired Value ）
风险（ Risks ）
趋势（ Trends ）
精确（ Accuracy ）
性能变量（ Performance Varlances ） |
| BABOK 指南和工具 | 改变策略（ Change Strategy ）
未来状态描述（ Future state Description ）
风险分析结果（ Risk Analysis Results ）
解决方案范围（ Solution Scope ） |
任务3：评估解决方案的限制
| 输入 | 实施的解决方案（外部）（ Implemented Solution （ external ））
解决方案性能分析 (Solution Performance Analysis) |
| 输出 | 解决方案限制（ Solution Limitation ）
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| 技术 | 验收和评估标准（ Acceptance and Evaluauon Criteria ）
基准和市场分析（ Benchmarking and Market Analysis ）
业务规则分析（ Business Rules Analysis ）
数据挖掘（ Data Mining ）
决策分析（ Decision Analysis ）
访谈（ Interviews ）
项目跟踪（ Item Tracking ）
经验教训（ lessons learned ）
风险分析与管理（ Risk Analysis and Management ）
指标和 KPI （ Metrics and KPIS ）
根本原因分析（ Root Cause Analysis ）
问卷调查（ Survey or Questionnaire ） |
| BABOK 元素 | 确定内部解决方案组件依赖项（ Identify Internal Solution Component Dependencles ）
调查解决方案问题（ Investigate Solution Problems ）
影响评估（ Impact Assessment ） |
| BABOK 指南和工具 | 改变策略（ Change Strategy ）
风险分析结果（ Risk Analysis Results ）
解决方案范围（ Solution Scope ） |
| 利益相关者 | 客户（ costomers ）
领域主题专家（ Domain Subject Matter Expert ）
最终用户（ End User ） |
任务4：评估企业限制
| 输入 | 描述当前状态（ Current State Description ）
实施（或构建）解决方案（外部）（ Implemented ( or Constructed ) Solution ( external ）
解决方案性能分析 (Solution Performance Analysis) |
| 输出 | 企业管理 (Enterprise Lmitation)
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| 技术 | 基准和市场分析（ Benchmarking and Market Analysis ）
头脑风暴（ Brainstorming ）
数据挖掘（ Data Mining ）
决策分析（ Decision Analysis ）
经验教训（ lessons learned ）
观察（ Observation ）
组织建模（ Organizational Modelling ）
过程分析（ Process Analysls ）
过程建模（ Process Modelling ）
风险分析与管理（ Risk Analysis and Management ）
角色和权限矩阵（ Roles and Permissions Matrix ）
根本原因分析（ Root Cause Analysis ）
问卷调查（ Survey or Questionnaire ）
SWOT 分析（ SWOT Analysis ）
研讨会（ Workshops ） |
| BABOK 元素 | 企业文化评估（ Enterprise Culture Assessment ）
利益相关者影响分析（ Stakeholder Impact Analysis ）
组织结构变更（ Organizational Structure Changes ）
作战评估 (Operational Assessment) |
| BABOK 指南和工具 | 业务目标（ Business Obective ）
改变策略（ Change Strategy ）
未来状态描述（ Future state Description ）
风险分析结果（ Risk Analysis Results ）
解决方案范围（ Solution Scope ）
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任务5：推荐行动来提高解决方案价值
| 输入 | 企业限制（ Enterprise Limitation ）
建议（ Recommendatons ） |
| 输出 | 建议的操作 (Recommended Actions)
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| 技术 | 数据挖掘（ Data Mining ）
决策分析（ Decision Analysis ）
金融分析（ Financial Analysis ）
组织建模（ Organizational Modelling ）
优先权（ Prioriozation ）
过程分析（ Process Analysls ）
风险分析与管理（ Risk Analysis and Management ）
问卷调查（ Survey or Questionnaire ） |
| BABOK 元素 | 调整解决方案性能度量（ Adjust solution Pertormance Measures ）
建议（ Recommendatons ） |
| BABOK 指南和工具 | 业务目标（ Business Obective ）
未来状态描述（ Future state Description ）
改变策略（ Change Strategy ）
解决方案范围（ Solution Scope ）
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| 利益相关者 | 客户（ costomers ）
领域主题专家（ Domain Subject Matter Expert ）
最终用户（ End User ）
赞助商（ Sponsor ） |
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