有许多系统工程标准随着时间的推移而演变,如相关标准所示。特别是,有一些标准可以对组织及其项目产生影响,如图1(下面)所示。在有关标准的文章中还指出了使用标准的一些缺陷和良好做法。在这篇文章中,提出了与系统工程(SE)中使用标准相关的几个附加因素。
标准及其应用
标准是一种公认的、可重复的做事方式。 它是包含技术规范或其他精确标准的已发布文档,旨在始终如一地用作规则、指南或定义。 标准有助于使生活更简单,并提高我们使用的许多商品和服务的可靠性和有效性。 标准是通过汇集所有相关方的经验和专业知识来创建的,例如特定材料、产品、过程或服务的生产者、销售者、购买者、用户和监管者。
图 1. 组织和项目流程的潜在标准影响(改编自 Roedler 2011)。经 Garry Roedler 许可转载。所有其他权利均由版权所有者保留。
标准是为自愿使用而设计的,不强加任何规定。 但是,法律法规可能会涉及某些标准,并可能强制遵守这些标准。
此外,组织及其企业可以选择使用标准作为在其运营和/或他们生产的产品和服务中提供统一性的手段。 标准成为企业文化的一部分。 在这方面,有趣的是,正如 Arnold 和 Lawson 早些时候预测的那样,ISO/IEC/15288 15288 (2015) 标准提供了此类指导,并为系统工程师以及系统工程和业务管理提供了强大的框架(2004 年)。
ISO 指令 规定如下:
标准本身并不强制任何人遵守它。 然而,这种义务可以通过例如立法或合同来施加。 为了能够声称符合标准,(标准的)用户需要能够识别他有义务满足的要求。 用户还需要能够将这些要求与可能有一定选择自由的其他规定区分开来。 因此,使用语言形式(包括情态助词)的明确规则是必不可少的。
要求、建议和权限
为了提供特殊性,标准采用动词形式来传达要求、建议和许可。 例如,ISO 指令指定以下动词用法:
- “应 ”一词 表示为符合标准而必须严格遵守的要求,不允许有任何偏差。
- “应该 ”一词 表示在几种可能性中,一种被推荐为特别合适的,而不提及或排除其他的,或者某种行动方案是优选的,但不是必需的,或者(以否定形式)某种可能性或方案行动已被弃用但不被禁止。
- 这个词 可能 表示在标准范围内允许的行动过程。
该指令还指出标准应避免使用 will、must 和其他命令。
认证、合规性和合规性
在管理体系标准(ISO 9001:2000 和 ISO 9001:2008 或 ISO 14001:2004)的背景下, 认证 是指由独立的外部机构出具书面保证(证书),证明其已经审核了管理体系和验证其符合标准中规定的要求。
通常,其他更具体的系统工程标准不是认证的主题。 它们是为了提高组织和企业运营的统一性或提高产品和服务的质量而自行实施的。 或者,它们可能由法律、政策或作为 收购方 和 供应商 之间正式协议的一部分来规定。
一致性测试或类型测试是为了确定产品或系统是否满足为提高效率或互操作性而开发的某些指定标准而进行的测试。 为此,标准的维护者或外部组织(如保险商实验室 (UL))开发了许多测试程序和测试设置,专门用于测试是否符合标准。
一致性测试通常由外部组织(有时是标准机构本身)执行,以提供更大的合规性保证。 以这种方式测试的产品随后会被宣传为由该外部组织认证为符合标准。 服务提供商、设备制造商和设备供应商依靠此数据通过此一致性流程确保服务质量 (QoS)。
标准剪裁
由于 SE 标准提供了指导方针,因此它们通常是为满足组织及其企业在其运营和/或它们提供的产品和服务中的需求而量身定制的,并在合同中提供协议。 剪裁是 ISO/IEC/IEEE 15288 (2015) 标准附件中描述的过程。
ISO/IEC/IEEE 15288 (2015) 解决了以下一致性、合规性和定制问题:
- 完全符合性或完全符合性声明首先声明了声明符合性的一组过程。 通过使用结果作为证据证明已满足声明的一组过程的所有要求,可以实现完全符合。
- 量身定制的一致性是一种国际标准,用作建立一组不符合完全一致性的流程的基础; 本国际标准的条款是根据剪裁过程选择或修改的。
- 声明了要求定制一致性的定制文本。 量身定制的一致性是通过证明已使用结果作为证据满足定制的过程要求来实现的。
- 当该标准用于帮助在收购方和供应商之间制定协议时,可以选择该标准的条款以纳入协议,无论是否修改。 在这种情况下,收购方和供应商声称符合协议比符合标准更合适。
- 将标准作为贸易条件的任何组织(例如,国家组织、行业协会或公司)都应指定并公开构成供应商符合标准的最低要求流程、活动和任务集。
|