在本章中，我们将了解软件测试中的缺陷/错误及其发生的原因、缺陷的基本术语和错误跟踪工具。

1. 什么是软件测试中的错误？

Bug 是缺陷的非正式名称，这意味着软件或应用程序未按照要求工作。

在软件测试中，软件错误也可能是问题、错误、故障或缺点。当开发人员在开发产品时犯任何故障或问题时，就会发生该错误。

在测试应用程序或执行测试用例时，测试工程师可能无法根据要求获得预期的结果。并且该错误在不同的公司中具有各种名称，例如错误，问题，问题，故障和错误等。

2. 错误的基本术语

让我们看看错误的不同术语：

• Defect
• Bug
• Error
• Issue
• Mistakev
• Failurev

3. 为什么会出现错误？

在软件测试中，出现该错误的原因如下：

• 编码错误
• 缺少编码
• 额外编码

3.1 编码错误

错误的编码意味着不正确的实现。

例如：假设如果我们使用Gmail应用程序单击“收件箱”链接，然后导航到“草稿”页面，则发生这种情况是由于开发人员完成的错误编码，这就是为什么它是一个错误。

3.2 缺少编码

在这里，缺少编码意味着开发人员可能没有仅为该特定功能开发代码。

例如：如果我们以上面的例子并打开收件箱链接，我们看到它不仅存在，这意味着该功能不是仅开发的。

3.3 额外编码

在这里，额外的编码意味着开发人员开发额外的功能，根据客户的要求不需要这些功能。

例如：

假设我们有一个申请表，其中需要根据客户的要求开发“名称”字段，“名字”和“姓氏”文本框。

但是，开发人员还开发了“中间名”文本框，根据客户的要求不需要该文本框，如下图所示：

如果我们开发了一个需求中不需要的额外功能，它会导致不必要的额外工作。添加额外功能也可能影响其他元素。

4. 错误跟踪工具

我们在软件测试中提供了各种类型的错误跟踪工具，可帮助我们跟踪与软件或应用程序相关的错误。

一些最常用的错误跟踪工具如下：

• Jira
• Bugzilla
• Redmine
• Mantis
• Backlog

4.1 Jira

Jira 是最重要的错误跟踪工具之一。Jira 是一个开源工具，用于手动测试中的错误跟踪、项目管理和问题跟踪。

Jira 包括不同的功能，如报告、录制和工作流。在Jira中，我们可以跟踪与软件相关并由测试工程师生成的各种错误和问题。

要获取有关 Jira 工具的完整详细信息，请参阅以下链接：

https://www.javatpoint.com/jira-tutorial

4.2 Bugzilla

Bugzilla 是另一个重要的错误跟踪工具，许多组织最广泛使用它来跟踪错误。

Bugzilla是一个开源工具，用于帮助客户和客户端维护错误的跟踪。

它也被用作测试管理工具，因为在这里，我们可以轻松地链接其他测试用例管理工具，例如 ALM、质量中心等。

Bugzilla支持各种操作系统，如Windows，Linux和Mac。

Bugzilla有一些功能可以帮助我们轻松报告错误：

• 一个错误可以以多种格式列出
• 由用户首选项控制的电子邮件通知。
• 高级搜索功能
• 出色的安全性
• 时间跟踪

4.3 Redmine

它是一个开源工具，用于跟踪问题和基于Web的项目管理工具。Redmine工具是用Ruby编程语言编写的，并且还与MySQL，Microsoft SQL和SQLite等多个数据库兼容。

在使用Redmine工具的同时，用户还可以管理各种项目和相关子项目。

Redmine 工具的一些常见特征如下：

• 灵活的基于角色的访问控制
• 时间跟踪功能
• 灵活的问题跟踪系统
• 源和电子邮件通知
• 多语言支持（阿尔巴尼亚语、阿拉伯语、荷兰语、英语、丹麦语等）

4.4 Mantis

MantisBT 代表 Mantis Bug Tracker。它是一个基于Web的错误跟踪系统，也是一个开源工具。

MantisBT用于跟踪软件缺陷。它以PHP编程语言执行。

MantisBT的一些共同特征如下：

• 全文搜索
• 对问题所做更改的审计跟踪
• 版本控制系统集成
• 文本字段和注释的修订控制
• 通知
• 插件
• 绘制问题之间关系的图形

4.5 Backlog

Backlog广泛用于管理 IT 项目和跟踪错误。它主要是为开发团队构建的，用于报告错误以及问题的完整详细信息、评论、更新和更改状态。它是一个项目管理软件。

Backlog工具的功能如下：

• 甘特图和燃尽图
• 它支持 Git 和 SVN 存储库
• IP 访问控制
• 支持原生iOS和安卓应用