在用户体验 (UX) 设计中,发展和完善技能以了解和应对用户环境和行为的快速变化至关重要。 自从认知科学家和诺贝尔奖获得者(Herbert A. Simon)在他1969年出版的《人造科学》(The Sciences of the Artificial)一书中首次提到设计思维以来,世界变得越来越相互联系和复杂,然后为其原理贡献了许多想法。 来自包括建筑和工程在内的各个领域的专业人士随后推进了这一高度创造性的过程,以满足现代人类的需求。 来自各行各业的二十一世纪组织发现设计思维是为其产品和服务用户解决问题的宝贵手段。 设计团队使用设计思维来解决定义不清/未知的问题(又名邪恶问题),因为他们可以以人为中心的方式重新构建这些问题,并专注于对用户最重要的事情。 在所有设计过程中,设计思维几乎可以肯定是“跳出框框思考”的最佳选择。 有了它,团队可以进行更好的用户体验研究、原型设计和可用性测试,以发现满足用户需求的新方法。